Contrato - Consumidor Fácil

Assinatura renovada automaticamente: entenda seus direitos e como contestar a cobrança

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Resumo Objetivo quando a assinatura renova sem o consumidor perceber Muitos consumidores contratam serviços por assinatura acreditando que pagarão apenas por um mês, um período promocional ou um teste gratuito. Depois, descobrem uma cobrança no cartão, no Pix recorrente, no débito automático ou na fatura digital. A surpresa costuma vir acompanhada da mesma pergunta: assinatura […]

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Academia cancelamento de contrato abusivo: entenda seus direitos e como evitar cobranças indevidas

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Resumo Objetivo quando cancelar a academia vira um problema para o consumidor Contratar uma academia costuma parecer simples. O consumidor escolhe um plano, informa dados pessoais, cadastra cartão ou assina débito recorrente e começa a treinar. O problema aparece quando ele tenta cancelar e descobre multa alta, fidelidade escondida, cobrança após o pedido de cancelamento,

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Falha na prestação de serviço de telefonia: direitos do consumidor e como resolver

Artigos, Cobrança indevida, Contrato

Resumo Objetivo quando a falha na prestação de serviço de telefonia afeta a vida do consumidor Falha na prestação de serviço de telefonia não é apenas um incômodo técnico. Para muitas pessoas, o telefone celular ou fixo é ferramenta de trabalho, contato com familiares, acesso a banco digital, comunicação com clientes, confirmação de consultas médicas,

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