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Troca, crédito na loja ou desconto costumam ser oferecidos no lugar do reembolso. Vale conferir o que você tem direito a receber antes de aceitar.

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O prazo para reclamar não é eterno

O Código de Defesa do Consumidor fixa prazos curtos para reclamar de produtos e serviços. Quanto antes o caso for analisado, mais opções continuam abertas.

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