Resumo Objetivo quando pagar o que não devia pode gerar direito à devolução em dobro Cobrança indevida gera restituição em dobro em muitas situações de consumo, mas esse direito ainda causa dúvidas. O consumidor olha a fatura, o boleto, o extrato bancário ou a cobrança recorrente e percebe um valor estranho. Pode ser uma assinatura […]
Resumo Objetivo quando pedir um orçamento vira uma cobrança inesperada Cobrança de orçamento não aprovado é uma situação que deixa muitos consumidores inseguros. A pessoa leva o carro à oficina, entrega o celular na assistência, chama um técnico para avaliar a geladeira, solicita orçamento de reforma, pede análise de um computador ou consulta o valor
Cobrança de orçamento não aprovado: entenda quando é ilegal e como contestar Read More »
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Resumo Objetivo quando a cobrança indevida na fatura de celular surpreende o consumidor Poucas situações são tão irritantes quanto abrir a conta do celular e encontrar um valor que não faz sentido. O consumidor lembra do plano contratado, sabe quanto costuma pagar por mês e, de repente, aparece uma fatura maior, com serviços desconhecidos, pacotes
Cobrança indevida na fatura de celular: direitos do consumidor e como resolver Read More »
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Resumo Objetivo quando a Repactuação de dívidas Procon pode ser o primeiro passo para voltar a respirar A pessoa olha para o salário, confere os descontos, abre a fatura do cartão, soma o empréstimo, lembra da conta de energia, do mercado, do aluguel, dos remédios e percebe que a conta não fecha. Ela não quer
Resumo Objetivo quando a dúvida sobre dívida caduca depois de 5 anos tira o sono do consumidor Muita gente só descobre que está com um problema de dívida antiga quando tenta fazer uma compra parcelada, pedir um cartão, financiar um bem ou abrir uma conta com limite. A resposta vem seca: crédito negado. Depois de
Resumo Objetivo quando o Assédio de telemarketing cobrança invade a rotina do consumidor O telefone toca uma vez. Depois toca de novo. Em seguida, mais uma ligação. O consumidor está trabalhando, dirigindo, cuidando de um filho, em consulta médica ou tentando descansar. Mesmo assim, as chamadas continuam. Algumas vêm de números diferentes. Outras são feitas
Resumo Objetivo quando o superendividamento minimo existencial deixa de ser uma expressão jurídica e vira uma angústia diária A pessoa acorda cedo, confere o aplicativo do banco e percebe que o salário mal entrou e quase já desapareceu. Uma parte foi para o empréstimo consignado, outra para o cartão, outra para o débito automático de
Resumo Objetivo quando o nome sujo não está em um só lugar Para muitas pessoas, a expressão limpar nome Cadin e SPC parece indicar um único problema com uma única solução. Mas, na prática, não é assim. O consumidor pode descobrir restrições em cadastros privados de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, e também
Limpar nome Cadin e SPC: entenda como funciona e quais são seus direitos Read More »
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Resumo Objetivo quando o consumidor descobre a negativação no pior momento A expressão Negativação indevida Serasa dano moral costuma aparecer na vida real de forma abrupta. Muitas vezes o consumidor só descobre o problema quando tenta fazer uma compra parcelada, renovar um contrato, abrir conta, pedir crédito ou resolver uma questão simples do cotidiano e,
Negativação indevida Serasa dano moral: entenda seus direitos e saiba como agir Read More »
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Resumo objetivo • Problema jurídico: o protesto indevido pode expor o consumidor a constrangimento, restrição de crédito e insegurança patrimonial.• Definição do tema: ele ocorre quando um título ou documento de dívida é levado a protesto sem base válida, como em casos de cobrança inexistente, dívida paga ou erro do credor.• Solução jurídica possível: o
