Compras online - Consumidor Fácil

Prazo para reclamar no Procon online: entenda quando agir e quais cuidados tomar

Resumo Objetivo por que entender o prazo para reclamar no Procon online é tão importante Saber o Prazo para reclamar no Procon online pode evitar que um problema simples se transforme em prejuízo difícil de resolver. Muitas pessoas compram um produto com defeito, contratam um serviço mal prestado, recebem cobrança indevida ou enfrentam atraso na […]

Prazo para reclamar no Procon online: entenda quando agir e quais cuidados tomar Read More »

Artigos, Compras online

Meia-entrada estudante regras: entenda seus direitos na compra de ingressos

Artigos, Compras online

Resumo Objetivo por que meia-entrada estudante regras ainda gera tantas dúvidas A compra de ingresso para cinema, show, teatro, festival, jogo ou evento cultural deveria ser simples. O estudante acessa o site, escolhe o evento, seleciona a opção de meia-entrada e acredita que está tudo resolvido. Porém, muitas vezes, a dúvida aparece no momento da

Meia-entrada estudante regras: entenda seus direitos na compra de ingressos Read More »

Artigos, Compras online

Taxa de conveniência ingressos: entenda quando a cobrança pode ser abusiva

Artigos, Compras online

Resumo Objetivo quando a taxa de conveniência ingressos gera sensação de injustiça Comprar um ingresso para um show, peça de teatro ou evento esportivo se tornou uma experiência muito diferente daquela vivida há alguns anos. Hoje, a maioria das pessoas realiza a aquisição pela internet, utilizando plataformas digitais que prometem praticidade, rapidez e segurança. Porém,

Taxa de conveniência ingressos: entenda quando a cobrança pode ser abusiva Read More »

Artigos, Compras online

Redução de limite de cartão sem aviso: entenda seus direitos e quando cabe indenização

Artigos, Cartão de crédito, Compras online, Crédito, Instituição financeira

Resumo Objetivo quando o cartão passa e a compra é negada Você chega ao caixa depois de escolher os produtos, entrega o cartão e espera a aprovação. Em poucos segundos, a maquininha mostra a mensagem que ninguém quer ver: transação recusada. A primeira reação costuma ser de surpresa. Depois vem a vergonha, a dúvida e

Redução de limite de cartão sem aviso: entenda seus direitos e quando cabe indenização Read More »

Artigos, Cartão de crédito, Compras online, Crédito, Instituição financeira

Uso não autorizado de cartão virtual: entenda seus direitos e como resolver a fraude

1 Comentário / Artigos, Banco de dados, Cartão de crédito, Cobrança indevida, Compras online, Crédito, Golpes Digitais e LGPD, Instituição financeira

Resumo Objetivo quando o susto chega antes de qualquer explicação O consumidor abre o aplicativo do banco para uma conferência rápida, talvez no fim do dia, talvez no meio de uma rotina já apertada. Em segundos, aparece uma compra que ele não fez. O valor está lá, o nome do estabelecimento também, mas a autorização

Uso não autorizado de cartão virtual: entenda seus direitos e como resolver a fraude Read More »

Artigos, Banco de dados, Cartão de crédito, Cobrança indevida, Compras online, Crédito, Golpes Digitais e LGPD, Instituição financeira

Deepfake em publicidade enganosa: quando a manipulação vira violação ao consumidor

1 Comentário / Artigos, Banco de dados, Compras online, Golpes Digitais e LGPD

Resumo Objetivo quando o anúncio parece verdadeiro demais para ser real O consumidor está rolando o feed com pressa, entre uma tarefa e outra, quando surge um vídeo convincente. A imagem parece perfeita. A voz soa familiar. A expressão do rosto transmite confiança. Talvez seja um médico recomendando um suplemento, uma celebridade “aprovando” um investimento,

Deepfake em publicidade enganosa: quando a manipulação vira violação ao consumidor Read More »

Artigos, Banco de dados, Compras online, Golpes Digitais e LGPD

Bloqueio cautelar pix: entenda o que é, como funciona e como resolver

1 Comentário / Artigos, Compras online, Crédito, Instituição financeira

Resumo Objetivo quando o bloqueio cautelar pix vira um problema urgente na vida do consumidor Imagine a cena: o consumidor recebe ou envia um Pix, confere o aplicativo e, de repente, encontra uma mensagem que parece travar o dia inteiro. O valor não pode ser movimentado, a explicação é curta, o atendimento demora e a

Bloqueio cautelar pix: entenda o que é, como funciona e como resolver Read More »

Artigos, Compras online, Crédito, Instituição financeira

Phishing e direito do consumidor: como reagir ao golpe, cobrar responsabilidade e proteger seu dinheiro

1 Comentário / Artigos, Cartão de crédito, Compras online, Crédito, Golpes Digitais e LGPD

Resumo Objetivo Phishing e direito do consumidor: por que esse tema confunde tanto quem perde dinheiro online Phishing e direito do consumidor é um tema que confunde porque o golpe costuma começar com aparência de normalidade. A vítima recebe uma mensagem que parece vir do banco, uma oferta que parece vir de uma loja real,

Phishing e direito do consumidor: como reagir ao golpe, cobrar responsabilidade e proteger seu dinheiro Read More »

Artigos, Cartão de crédito, Compras online, Crédito, Golpes Digitais e LGPD

Fraude em compra pela internet: entenda seus direitos e saiba como agir

1 Comentário / Compras online, Golpes Digitais e LGPD

Resumo objetivo • Problema jurídico: a fraude em compra pela internet pode causar perda de dinheiro, uso indevido de dados pessoais, não entrega de produtos e dificuldades para conseguir reembolso.• Definição do tema: fraude em compra pela internet é toda prática enganosa ou criminosa em compras online que causa prejuízo ao consumidor, como sites falsos,

Fraude em compra pela internet: entenda seus direitos e saiba como agir Read More »

Compras online, Golpes Digitais e LGPD

Golpe da maquininha de cartão: como identificar, reagir e defender seus direitos

1 Comentário / Artigos, Cartão de crédito, Compras online, Crédito, Golpes Digitais e LGPD

Resumo Objetivo Golpe da maquininha de cartão: por que esse golpe confunde tanta gente O golpe da maquininha de cartão assusta porque acontece em segundos e costuma parecer uma operação normal. A vítima está em um momento comum do dia, pagando uma corrida, uma entrega, um alimento, uma compra de rua ou um serviço rápido.

Golpe da maquininha de cartão: como identificar, reagir e defender seus direitos Read More »

Artigos, Cartão de crédito, Compras online, Crédito, Golpes Digitais e LGPD