Produto com defeito, garantia e troca: direitos do consumidor

Direitos quando a loja culpa o fabricante: entenda como agir diante do jogo de empurra

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Resumo Objetivo quando a loja vende, lucra e depois tenta sair da responsabilidade Direitos quando a loja culpa o fabricante são importantes porque muitos consumidores passam exatamente por essa situação. A pessoa compra um produto, paga corretamente, recebe nota fiscal, leva para casa e, pouco tempo depois, percebe que o item apresenta defeito. Quando procura

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fornecedor e fabricante tem responsabilidade solidária

Fornecedor e fabricante têm responsabilidade solidária: quem o consumidor pode acionar

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Resumo Objetivo o consumidor não deve ficar preso no jogo de empurra Fornecedor e fabricante tem responsabilidade solidária quando o consumidor compra um produto com defeito e começa a ouvir respostas contraditórias. A loja diz que o problema é com a fábrica. A fábrica diz que é com a assistência. A assistência diz que precisa

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Fornecedor responde por produto com defeito: entenda seus direitos como consumidor

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Resumo Objetivo comprar um produto e ficar com o prejuízo não deve ser normal Fornecedor responde por produto com defeito quando o consumidor compra algo esperando funcionamento adequado e recebe um produto que falha, quebra, não liga, não entrega o desempenho prometido, apresenta problema de fabricação ou causa prejuízo. Essa situação pode acontecer com celular,

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Responsabilidade do fornecedor no CDC: a regra geral que protege o consumidor

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Resumo Objetivo quando o consumidor não deve arcar sozinho com o prejuízo Responsabilidade do fornecedor no CDC é um dos temas mais importantes do Direito do Consumidor. Sempre que uma pessoa compra um produto, contrata um serviço, paga por uma assinatura, usa um aplicativo, leva algo para conserto ou confia em uma empresa, existe uma

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Prazo de 30 dias para conserto no CDC: entenda quando começa, quando termina e quais são seus direitos

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Resumo Objetivo por que o prazo de 30 dias para conserto no CDC gera tantas dúvidas? Comprar um produto e descobrir que ele está com defeito já é frustrante. A situação fica ainda pior quando o consumidor entrega o item para conserto, recebe um protocolo, aguarda dias, liga para a assistência, cobra a loja, fala

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Instalação mal feita de eletrodoméstico: entenda seus direitos quando o serviço causa defeito, dano ou prejuízo

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Resumo Objetivo por que a instalação mal feita de eletrodoméstico pode gerar responsabilidade A Instalação mal feita de eletrodoméstico é um problema comum em compras de geladeira, fogão, cooktop, forno elétrico, máquina de lavar, lava-louças, ar-condicionado, depurador, coifa, aquecedor, purificador, lava e seca e outros produtos que exigem algum cuidado técnico antes do uso. Muitas

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Produto comprado online com defeito: entenda seus direitos e saiba como resolver

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Resumo Objetivo por que produto comprado online com defeito gera tanta insegurança? Comprar pela internet se tornou parte da rotina. O consumidor compara preços, lê avaliações, escolhe o produto, paga o frete, acompanha o rastreio e espera receber em casa exatamente aquilo que foi prometido no anúncio. A frustração aparece quando chega um produto comprado

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Manual sem informação adequada: entenda seus direitos quando o produto não explica uso, instalação ou riscos

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Resumo Objetivo por que o manual sem informação adequada pode gerar responsabilidade do fornecedor O Manual sem informação adequada é um problema mais sério do que parece. Muitas vezes, o consumidor compra um eletrodoméstico, eletrônico, ferramenta, brinquedo, equipamento de saúde, aparelho de ginástica, produto automotivo ou item tecnológico e só percebe a falha depois da

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Eletrodoméstico entregue amassado: entenda seus direitos e saiba como exigir a troca

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Resumo Objetivo por que eletrodoméstico entregue amassado causa tanta frustração? Receber um eletrodoméstico novo deveria ser um momento de alívio. O consumidor escolhe o produto, compara preços, confia na loja, paga pelo frete e espera que a entrega resolva uma necessidade da casa. Pode ser uma geladeira, máquina de lavar, fogão, micro-ondas, freezer, lava-louças, ar-condicionado

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Defeito recorrente em eletrodoméstico: entenda seus direitos quando o problema volta depois do conserto

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Resumo Objetivo por que o defeito recorrente em eletrodoméstico exige atenção jurídica O Defeito recorrente em eletrodoméstico é uma das situações mais frustrantes para o consumidor. A pessoa compra uma geladeira, máquina de lavar, fogão, microondas, ar-condicionado, lava-louças, aspirador, forno elétrico ou outro produto durável esperando utilidade, segurança e funcionamento adequado. O produto apresenta problema,

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