Garantia - Consumidor Fácil

Responsabilidade objetiva do fornecedor: entenda seus direitos no Direito do Consumidor

Resumo Objetivo quando uma falha de consumo deixa o consumidor sem resposta Imagine que uma pessoa compra um produto confiando na marca, na propaganda, nas avaliações, no atendimento e na promessa de segurança. Ela paga corretamente, espera receber aquilo que foi anunciado e organiza sua rotina contando com aquele bem. Porém, quando o produto chega, […]

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Responsabilidade do fornecedor no CDC: entenda direitos, deveres e formas de reparação

Artigos, Contrato, Garantia, Prestação de serviço, Produto

Resumo Objetivo quando o consumidor não deve arcar sozinho com o prejuízo Responsabilidade do fornecedor no CDC é um dos temas mais importantes do Direito do Consumidor. Sempre que uma pessoa compra um produto, contrata um serviço, paga por uma assinatura, usa um aplicativo, leva algo para conserto ou confia em uma empresa, existe uma

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Prazo para reclamar de serviço mal feito: entenda seus direitos como consumidor

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Resumo Objetivo quanto tempo o consumidor tem para agir quando o serviço fica ruim? Prazo para reclamar de serviço mal feito é uma dúvida comum porque o consumidor nem sempre percebe o problema no mesmo dia. Às vezes, o reparo parece funcionar, a reforma parece concluída, a instalação parece correta ou a manutenção parece bem

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Empresa não emite nota fiscal serviço: entenda seus direitos como consumidor

Artigos, Assistência Técnica e Garantia, Garantia, Prestação de serviço

Resumo Objetivo pagar pelo serviço e ficar sem prova não é normal Empresa não emite nota fiscal serviço e o consumidor fica em uma situação desconfortável. Ele pagou pelo conserto, manutenção, reforma, instalação, curso, consultoria, tratamento, reparo, transporte, serviço digital ou atendimento técnico, mas não recebeu o documento que comprova a contratação. Muitas vezes, o

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Prazo de 30 dias para conserto no CDC: entenda quando começa, quando termina e quais são seus direitos

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Resumo Objetivo por que o prazo de 30 dias para conserto no CDC gera tantas dúvidas? Comprar um produto e descobrir que ele está com defeito já é frustrante. A situação fica ainda pior quando o consumidor entrega o item para conserto, recebe um protocolo, aguarda dias, liga para a assistência, cobra a loja, fala

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Reembolso de produto com defeito: entenda quando o consumidor pode pedir o dinheiro de volta

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Resumo Objetivo por que o reembolso de produto com defeito gera tanta dúvida? Comprar um produto e descobrir que ele não funciona como deveria é uma das situações mais frustrantes nas relações de consumo. O consumidor escolhe, paga, espera a entrega ou leva o item para casa acreditando que poderá usar normalmente. Quando o produto

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Instalação mal feita de eletrodoméstico: entenda seus direitos quando o serviço causa defeito, dano ou prejuízo

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Resumo Objetivo por que a instalação mal feita de eletrodoméstico pode gerar responsabilidade A Instalação mal feita de eletrodoméstico é um problema comum em compras de geladeira, fogão, cooktop, forno elétrico, máquina de lavar, lava-louças, ar-condicionado, depurador, coifa, aquecedor, purificador, lava e seca e outros produtos que exigem algum cuidado técnico antes do uso. Muitas

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Produto comprado online com defeito: entenda seus direitos e saiba como resolver

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Resumo Objetivo por que produto comprado online com defeito gera tanta insegurança? Comprar pela internet se tornou parte da rotina. O consumidor compara preços, lê avaliações, escolhe o produto, paga o frete, acompanha o rastreio e espera receber em casa exatamente aquilo que foi prometido no anúncio. A frustração aparece quando chega um produto comprado

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Manual sem informação adequada: entenda seus direitos quando o produto não explica uso, instalação ou riscos

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Resumo Objetivo por que o manual sem informação adequada pode gerar responsabilidade do fornecedor O Manual sem informação adequada é um problema mais sério do que parece. Muitas vezes, o consumidor compra um eletrodoméstico, eletrônico, ferramenta, brinquedo, equipamento de saúde, aparelho de ginástica, produto automotivo ou item tecnológico e só percebe a falha depois da

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Eletrodoméstico entregue amassado: entenda seus direitos e saiba como exigir a troca

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Resumo Objetivo por que eletrodoméstico entregue amassado causa tanta frustração? Receber um eletrodoméstico novo deveria ser um momento de alívio. O consumidor escolhe o produto, compara preços, confia na loja, paga pelo frete e espera que a entrega resolva uma necessidade da casa. Pode ser uma geladeira, máquina de lavar, fogão, micro-ondas, freezer, lava-louças, ar-condicionado

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