Resumo Objetivo quando a dívida continua aparecendo e o consumidor não sabe mais o que ainda pode ser cobrado A dúvida sobre Prescrição de dívida bancária costuma aparecer quando o consumidor já perdeu a conta de quantas ligações recebeu, quantas propostas de acordo chegaram e quantos anos se passaram desde o vencimento da dívida. Em […]
Resumo Objetivo quando o susto chega antes de qualquer explicação O consumidor abre o aplicativo do banco para uma conferência rápida, talvez no fim do dia, talvez no meio de uma rotina já apertada. Em segundos, aparece uma compra que ele não fez. O valor está lá, o nome do estabelecimento também, mas a autorização
Uso não autorizado de cartão virtual: entenda seus direitos e como resolver a fraude Read More »
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Resumo Objetivo Clonagem de WhatsApp indenização começa pela prova do que aconteceu Clonagem de WhatsApp indenização é um tema que cresceu no Direito do Consumidor porque esse tipo de fraude costuma gerar um efeito em cadeia: perda de acesso à conta, uso indevido da imagem da vítima, pedidos de dinheiro a familiares, transferências bancárias atípicas
Clonagem de WhatsApp indenização: quando cabe reparação e como agir após o golpe Read More »
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Resumo Objetivo • Problema jurídico: quem sofre fraude no Pix costuma acreditar que, após a transferência, não existe mais nenhum caminho para reaver o valor perdido.• Definição do tema: Golpe do Pix como recuperar envolve medidas bancárias, administrativas e judiciais para tentar bloquear, devolver ou indenizar o prejuízo causado por fraude.• Solução jurídica possível: a
Golpe do Pix como recuperar: o que fazer rápido para tentar reaver o dinheiro Read More »
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Resumo objetivo • Problema jurídico: aposentados, pensionistas e outros consumidores descobrem descontos ou ofertas suspeitas e não sabem como reagir diante de um possível golpe empréstimo consignado.• Definição do tema: o golpe empréstimo consignado envolve fraude, contratação sem autorização, uso indevido de dados ou manipulação do consumidor para gerar dívida e desconto automático.• Solução jurídica
Golpe empréstimo consignado: como identificar, agir rápido e proteger seus direitos Read More »
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Resumo objetivo • Problema jurídico: o consumidor descobre um desconto em folha ou no benefício sem reconhecer o contrato e não sabe como reagir com rapidez e segurança.• Definição do tema: empréstimo consignado não contratado é a operação lançada com desconto automático sem consentimento válido do consumidor.• Solução jurídica possível: reunir documentos, contestar pelos canais
Resumo objetivo • Problema jurídico: muitos consumidores, especialmente aposentados e pensionistas, suspeitam de juros abusivo empréstimo consignado, mas não sabem como comprovar o excesso.• Definição do tema: a discussão sobre juros abusivo empréstimo consignado envolve taxa contratada, CET, transparência, comparação com a média de mercado e análise do caso concreto.• Solução jurídica possível: reunir contrato,
Juros abusivo empréstimo consignado: como identificar, provar e o que fazer Read More »
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Resumo objetivo • Problema jurídico: muitos aposentados, pensionistas e beneficiários percebem descontos no benefício e não sabem se conseguem cancelar consignado no INSS de forma rápida e segura.• Definição do tema: cancelar consignado no INSS pode significar situações diferentes, como bloquear novas contratações, pedir exclusão de empréstimo não autorizado ou quitar antecipadamente um contrato válido.•
Cancelar consignado no INSS: quando é possível, como pedir e quais cuidados tomar Read More »
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Resumo Objetivo cancelar compra no cartão de crédito exige entender qual problema realmente aconteceu Cancelar compra no cartão de crédito parece, à primeira vista, um pedido simples. Na prática, porém, essa expressão reúne situações bem diferentes. Às vezes o consumidor quer desfazer uma compra feita pela internet dentro do prazo de arrependimento. Em outras hipóteses,
Resumo – GORJETA DE 10% É OBRIGATÓRIA? • Problema jurídico: muitos consumidores recebem a conta com 10% incluídos e ficam em dúvida se são obrigados a pagar.• Definição do tema: a gorjeta e a taxa de serviço restaurante têm natureza facultativa para o cliente, embora devam ser informadas com clareza.• Solução jurídica possível: o consumidor
Gorjeta de 10% é obrigatória no restaurante? Read More »
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