Artigos - Consumidor Fácil

Dark pattern interface manipuladora: 6 sinais para reconhecer

Artigos, Golpes Digitais e LGPD, Relação de Consumo

Apresentação do problema jurídico: o consumidor navega em um site ou aplicativo e, sem perceber, acaba assinando um plano, aceitando cobrança ou compartilhando dados pessoais por causa de um dark pattern interface manipuladora que dificulta a escolha real e informada. Definição do tema: dark pattern interface manipuladora é o design digital construído deliberadamente para induzir

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Artigos, Golpes Digitais e LGPD, Relação de Consumo

Cupom de desconto não aplicado no site: 6 pontos sobre seus direitos

Artigos, Compras online

Apresentação do problema jurídico: o consumidor monta o carrinho, insere o cupom de desconto anunciado pela loja, mas na hora de finalizar percebe que o valor não mudou, ficando sem saber se pode exigir o preço prometido. Definição do tema: cupom de desconto não aplicado no site é a situação em que a loja anuncia

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Artigos, Compras online

Carência para plano de saúde: 6 pontos que todo consumidor precisa saber

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Apresentação do problema jurídico: muitos consumidores contratam um plano de saúde e descobrem, justamente no momento em que mais precisam, que ainda estão dentro do período de carência para plano de saúde, o que gera negativa de atendimento e sensação de desamparo. Definição do tema: a carência para plano de saúde é o intervalo de

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Carro usado com defeito oculto direitos: 6 pontos para o comprador

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Apresentação do problema jurídico: o comprador leva o carro usado para casa animado e, semanas depois, descobre um problema mecânico grave que não foi informado na venda, gerando dúvida sobre carro usado com defeito oculto direitos e o que fazer diante da recusa do vendedor em resolver. Definição do tema: carro usado com defeito oculto

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Vício de construção o que fazer: guia completo com 8 passos

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Apresentação do problema jurídico: o morador percebe rachaduras, infiltrações ou outros problemas estruturais no imóvel recém-construído ou reformado, e não sabe por onde começar diante da dúvida sobre vício de construção o que fazer diante da omissão da construtora. Definição do tema: vício de construção é o defeito na execução da obra que compromete a

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Seguro fiança locatícia: 6 pontos que todo inquilino precisa saber

Artigos

Apresentação do problema jurídico: muitos inquilinos contratam o seguro fiança locatícia sem entender exatamente o que estão pagando, e depois se surpreendem com cobrança da seguradora mesmo após meses de aluguel em dia. Definição do tema: o seguro fiança locatícia é uma das modalidades de garantia previstas na Lei do Inquilinato, na qual o locatário

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Problemas em voos e viagens: direitos do consumidor no transporte aéreo e além

Viagens, Artigos, Transporte aéreo

Resumo Objetivo quando a viagem não sai como planejado Poucas experiências de consumo geram tanta frustração quanto um problema de viagem. O planejamento, o dinheiro investido e, muitas vezes, um compromisso importante do outro lado ficam comprometidos quando o voo atrasa, é cancelado ou a bagagem some. Por isso, entender como reagir diante de problemas

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Viagens, Artigos, Transporte aéreo

Reembolso fora da rede credenciada: 6 situações em que o plano deve pagar

1 Comentário / Artigos, Plano de saúde

Apresentação do problema jurídico: muitos consumidores procuram médico ou hospital fora da rede credenciada, seja por urgência, seja por confiança no profissional, e depois têm o pedido de reembolso fora da rede credenciada negado pela operadora sem explicação clara. Definição do tema: o reembolso fora da rede credenciada é o valor que a operadora de

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Artigos, Plano de saúde

Seguro de carro negado pela seguradora: 6 motivos e como reverter

Artigos, Seguros

Apresentação do problema jurídico: o consumidor paga anos de prêmio pontualmente e, no momento do sinistro, descobre que o seguro de carro negado pela seguradora o deixou sem qualquer indenização, muitas vezes sem explicação clara sobre o motivo da recusa. Definição do tema: o seguro de carro negado pela seguradora ocorre quando a empresa se

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