Maria Clara Dias - Consumidor Fácil

Bloqueio de linha telefônica indevido: direitos do consumidor e indenização

Resumo Objetivo quando o Bloqueio de linha telefônica indevido interrompe mais do que chamadas Imagine tentar acessar o aplicativo do banco e não receber o código de confirmação. Em seguida, você tenta ligar para um familiar, mas a chamada não completa. Abre o aplicativo da operadora e descobre que sua linha foi bloqueada. A fatura

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Aparelho queimado por queda de energia: direitos do consumidor e como pedir ressarcimento

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Resumo Objetivo aparelho queimado por queda de energia e a sensação de prejuízo inesperado Imagine chegar em casa depois de um dia cansativo, perceber que a energia acabou por algum tempo e, quando tudo volta ao normal, descobrir que a geladeira não liga, a televisão não responde ao controle ou o computador simplesmente parou de

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Corte de energia sem aviso: direitos do consumidor, aviso prévio e indenização

Artigos, Energia Elétrica

Resumo Objetivo quando o consumidor é surpreendido pelo corte de energia Imagine chegar em casa depois de um dia cansativo e perceber que tudo está apagado. A geladeira parou, o roteador não funciona, o banho ficou impossível, crianças não conseguem estudar, uma pessoa idosa fica insegura no escuro e, em alguns casos, medicamentos refrigerados ou

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Plano de saúde negativa de cobertura: entenda seus direitos quando o atendimento é recusado

Artigos, Benefícios, Plano de saúde

Resumo Objetivo quando a Plano de saúde negativa de cobertura atinge a vida do consumidor Poucas situações geram tanta angústia quanto ouvir que o plano de saúde não vai cobrir um exame, uma cirurgia, uma internação, uma terapia ou um medicamento indicado pelo médico. O consumidor paga mensalidades, acredita estar protegido e, no momento em

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Home care negado pelo plano de saúde: direitos do consumidor e como cobrar

Artigos, Plano de saúde

Resumo Objetivo quando o cuidado em casa deixa de ser escolha e passa a ser necessidade Uma família recebe a notícia de que o paciente pode sair do hospital. Em um primeiro momento, há alívio. A casa parece mais acolhedora, o ambiente familiar pode ajudar na recuperação e a rotina hospitalar, muitas vezes fria e

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Repactuação de dívidas Procon: entenda como funciona e quando pode ajudar o consumidor superendividado

Artigos, Cobrança indevida, Inscrição indevida

Resumo Objetivo quando a Repactuação de dívidas Procon pode ser o primeiro passo para voltar a respirar A pessoa olha para o salário, confere os descontos, abre a fatura do cartão, soma o empréstimo, lembra da conta de energia, do mercado, do aluguel, dos remédios e percebe que a conta não fecha. Ela não quer

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Prazo para reembolso plano de saude: entenda seus direitos como consumidor

Artigos, Plano de saúde

Resumo Objetivo quando o reembolso vira uma preocupação para o consumidor Poucas situações causam tanta insegurança quanto precisar de atendimento médico, pagar do próprio bolso e depois não saber se o plano de saúde vai devolver o valor. Muitas vezes, o consumidor não escolhe pagar por comodidade. Ele paga porque não encontrou agenda na rede

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Dívida caduca depois de 5 anos: entenda o que realmente acontece com a dívida antiga e com o nome sujo

Artigos, Cobrança indevida, Inscrição indevida, Instituição financeira

Resumo Objetivo quando a dúvida sobre dívida caduca depois de 5 anos tira o sono do consumidor Muita gente só descobre que está com um problema de dívida antiga quando tenta fazer uma compra parcelada, pedir um cartão, financiar um bem ou abrir uma conta com limite. A resposta vem seca: crédito negado. Depois de

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Portabilidade de carência plano de saúde: como trocar de plano sem perder direitos

Artigos, Plano de saúde

Resumo Objetivo Portabilidade de carência plano de saúde e o medo de trocar de plano e ficar sem atendimento Portabilidade de carência plano de saúde é um tema que costuma aparecer em momentos de insegurança. O consumidor já não está satisfeito com o plano atual, sofreu reajuste alto, perdeu o vínculo com o plano empresarial,

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Assédio de telemarketing cobrança: entenda seus direitos e saiba como agir contra ligações abusivas

Artigos, Cobrança indevida, Inscrição indevida, Instituição financeira

Resumo Objetivo quando o Assédio de telemarketing cobrança invade a rotina do consumidor O telefone toca uma vez. Depois toca de novo. Em seguida, mais uma ligação. O consumidor está trabalhando, dirigindo, cuidando de um filho, em consulta médica ou tentando descansar. Mesmo assim, as chamadas continuam. Algumas vêm de números diferentes. Outras são feitas

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