Maria Clara Dias

fraude em cartões de crédito

Fraude em cartões de crédito: entenda seus direitos e saiba como agir

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Resumo objetivo • Problema jurídico: a fraude em cartões de crédito pode causar compras indevidas, bloqueio do limite, cobrança de valores desconhecidos e grande desgaste emocional ao consumidor.• Definição do tema: fraude em cartões de crédito é a utilização indevida dos dados do cartão, física ou digitalmente, sem autorização do titular.• Solução jurídica possível: o […]

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Artigos, Cartão de crédito
perfil falso rede social direito de imagem

Perfil falso rede social direito de imagem: direitos do consumidor, remoção do conteúdo e indenização

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Resumo Objetivo quando alguém usa sua foto, seu nome e sua identidade digital sem autorização Perfil falso rede social direito de imagem é um tema que costuma começar com espanto, depois virar angústia e, em muitos casos, se transformar em um problema jurídico sério. A vítima descobre que existe uma conta usando suas fotos, seu

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Indenização por golpe da portabilidade

Indenização por golpe da portabilidade: quando o consumidor pode ser reparado e como agir

Artigos, Compras online, Crédito, Empréstimo, Golpes Digitais e LGPD

Resumo Objetivo a promessa de alívio vira nova dívida Indenização por golpe da portabilidade costuma ser procurada por quem acreditou que estava melhorando um empréstimo e, no fim, saiu com mais dívida, mais desconto e mais angústia. O golpe da falsa portabilidade normalmente aparece com uma narrativa muito convincente: alguém oferece redução de juros, parcela

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Artigos, Compras online, Crédito, Empréstimo, Golpes Digitais e LGPD
Reconhecimento facial falha de segurança

Reconhecimento facial falha de segurança: direitos do consumidor, responsabilidade do banco e como agir

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Resumo Objetivo quando o sistema erra, a confiança do consumidor também é afetada Reconhecimento facial falha de segurança é uma expressão que passou a fazer parte da realidade de muitos consumidores sem que eles sequer percebessem, de início, o tamanho do problema. A promessa parecia simples: mais praticidade, mais rapidez, menos senha, menos burocracia. Bastaria

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Fraude no boleto bancário consumidor

Fraude no boleto bancário consumidor: quem responde, quando há indenização e o que fazer

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Resumo Objetivo quando o consumidor paga achando que está quitando uma dívida legítima Fraude no boleto bancário consumidor é um tema que assusta porque costuma atingir exatamente quem tentou agir corretamente. A pessoa recebe um boleto por e-mail, por aplicativo, por link de atendimento ou até em resposta a uma negociação real, paga dentro do

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Inteligência artificial e fraude bancária

Inteligência artificial e fraude bancária: direitos do consumidor, responsabilidade do banco e como agir com segurança

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Resumo Objetivo quando a tecnologia parece legítima e o prejuízo cai sobre o consumidor A inteligência artificial e fraude bancária deixaram de ser um tema distante, técnico ou restrito ao noticiário. Para muitos consumidores, essa expressão passou a descrever uma experiência concreta: o telefone toca, a pessoa do outro lado fala com segurança, conhece dados

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devolução de pix fraude

Devolução de pix fraude: como funciona, quando o banco pode agir e o que fazer

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Resumo Objetivo o desespero costuma vir segundos depois da confirmação A busca por devolução de pix fraude quase sempre começa no pior momento: quando a pessoa percebe que caiu em um golpe e sente aquela mistura de pressa, vergonha, medo e impotência. Em poucos segundos, o dinheiro saiu da conta, a conversa do golpista parece

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Golpe do falso leilão de veículos

Golpe do falso leilão de veículos: como agir, quais são seus direitos e quando o banco pode responder

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Resumo Objetivo quando a promessa de um bom negócio vira um prejuízo difícil de absorver O golpe do falso leilão de veículos costuma atingir justamente quem acredita estar diante de uma oportunidade legítima. O consumidor vê um carro com valor atrativo, encontra um site visualmente convincente, lê regras aparentemente formais, recebe atendimento por mensagem e,

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Roubo de celular e transações bancárias

Roubo de celular e transações bancárias: o que fazer, quais são seus direitos e quando o banco pode responder

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Resumo Objetivo quando o prejuízo não termina no momento do roubo O tema roubo de celular e transações bancárias assusta porque o dano pode continuar mesmo depois que o aparelho já saiu das mãos da vítima. Em muitos casos, o consumidor ainda está tentando entender o que aconteceu quando descobre Pix enviados, compras realizadas, limite

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Falsa central de atendimento golpe

Falsa central de atendimento golpe: quando o banco pode responder pelo prejuízo

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Resumo Objetivo o golpe começa com uma falsa sensação de proteção A busca por falsa central de atendimento golpe normalmente nasce de um momento de desespero. O telefone toca, a pessoa do outro lado se apresenta como atendente do banco, informa uma compra suspeita, menciona movimentações estranhas e fala com um tom que mistura pressa,

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