Artigos - Consumidor Fácil

Fraude em sorteio: entenda seus direitos e saiba como agir

Resumo objetivo • Problema jurídico: a fraude em sorteio engana consumidores com promessas falsas de prêmio, pedidos de pagamento antecipado e coleta indevida de dados pessoais.• Definição do tema: fraude em sorteio é a prática ilícita de simular promoções, premiações ou resultados para induzir a vítima ao erro.• Solução jurídica possível: o consumidor pode reunir

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Phishing e direito do consumidor: como reagir ao golpe, cobrar responsabilidade e proteger seu dinheiro

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Resumo Objetivo Phishing e direito do consumidor: por que esse tema confunde tanto quem perde dinheiro online Phishing e direito do consumidor é um tema que confunde porque o golpe costuma começar com aparência de normalidade. A vítima recebe uma mensagem que parece vir do banco, uma oferta que parece vir de uma loja real,

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Fraude em compra pela internet: entenda seus direitos e saiba como agir

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Resumo objetivo • Problema jurídico: a fraude em compra pela internet pode causar perda de dinheiro, uso indevido de dados pessoais, não entrega de produtos e dificuldades para conseguir reembolso.• Definição do tema: fraude em compra pela internet é toda prática enganosa ou criminosa em compras online que causa prejuízo ao consumidor, como sites falsos,

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Golpe da maquininha de cartão: como identificar, reagir e defender seus direitos

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Resumo Objetivo Golpe da maquininha de cartão: por que esse golpe confunde tanta gente O golpe da maquininha de cartão assusta porque acontece em segundos e costuma parecer uma operação normal. A vítima está em um momento comum do dia, pagando uma corrida, uma entrega, um alimento, uma compra de rua ou um serviço rápido.

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Fraude em cartões de crédito: entenda seus direitos e saiba como agir

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Resumo objetivo • Problema jurídico: a fraude em cartões de crédito pode causar compras indevidas, bloqueio do limite, cobrança de valores desconhecidos e grande desgaste emocional ao consumidor.• Definição do tema: fraude em cartões de crédito é a utilização indevida dos dados do cartão, física ou digitalmente, sem autorização do titular.• Solução jurídica possível: o

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Perfil falso rede social direito de imagem: direitos do consumidor, remoção do conteúdo e indenização

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Resumo Objetivo quando alguém usa sua foto, seu nome e sua identidade digital sem autorização Perfil falso rede social direito de imagem é um tema que costuma começar com espanto, depois virar angústia e, em muitos casos, se transformar em um problema jurídico sério. A vítima descobre que existe uma conta usando suas fotos, seu

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Indenização por golpe da portabilidade: quando o consumidor pode ser reparado e como agir

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Resumo Objetivo a promessa de alívio vira nova dívida Indenização por golpe da portabilidade costuma ser procurada por quem acreditou que estava melhorando um empréstimo e, no fim, saiu com mais dívida, mais desconto e mais angústia. O golpe da falsa portabilidade normalmente aparece com uma narrativa muito convincente: alguém oferece redução de juros, parcela

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Reconhecimento facial falha de segurança: direitos do consumidor, responsabilidade do banco e como agir

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Resumo Objetivo quando o sistema erra, a confiança do consumidor também é afetada Reconhecimento facial falha de segurança é uma expressão que passou a fazer parte da realidade de muitos consumidores sem que eles sequer percebessem, de início, o tamanho do problema. A promessa parecia simples: mais praticidade, mais rapidez, menos senha, menos burocracia. Bastaria

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Fraude no boleto bancário consumidor: quem responde, quando há indenização e o que fazer

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Resumo Objetivo quando o consumidor paga achando que está quitando uma dívida legítima Fraude no boleto bancário consumidor é um tema que assusta porque costuma atingir exatamente quem tentou agir corretamente. A pessoa recebe um boleto por e-mail, por aplicativo, por link de atendimento ou até em resposta a uma negociação real, paga dentro do

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Inteligência artificial e fraude bancária: direitos do consumidor, responsabilidade do banco e como agir com segurança

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Resumo Objetivo quando a tecnologia parece legítima e o prejuízo cai sobre o consumidor A inteligência artificial e fraude bancária deixaram de ser um tema distante, técnico ou restrito ao noticiário. Para muitos consumidores, essa expressão passou a descrever uma experiência concreta: o telefone toca, a pessoa do outro lado fala com segurança, conhece dados

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